1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Town Hotels, con domicilio en Ronda Olga, 549, 31º B. Puede contactarnos para cualquier consulta sobre privacidad en info@townhotels.com o en el teléfono 997 846441.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, como cuando realiza una reserva, se suscribe a nuestra newsletter o se pone en contacto con nosotros.

• Datos de identificación y contacto (nombre, apellidos, email, teléfono).
• Datos de su estancia (fechas, preferencias de alojamiento).
• Datos de pago necesarios para procesar la transacción.
• Comunicaciones que intercambia con nuestro servicio de atención al cliente.

Datos Recopilados Automáticamente

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido. Estos datos pueden incluir su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar su reserva y su experiencia de alojamiento en nuestros hoteles.
• Proporcionar soporte y servicio al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su estancia (confirmaciones, recordatorios).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No utilizaremos sus datos para fines incompatibles con estos sin su consentimiento previo.

4. Base Legal y Conservación

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de alojamiento, el consentimiento que nos ha otorgado (para marketing, por ejemplo), y el interés legítimo para mejorar nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios esenciales para la operación (plataforma de reservas, procesadores de pago).
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y limitar el tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@townhotels.com. Responderemos a su solicitud en el plazo legal establecido.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos).

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de personalización. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: Mayo 2024